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Como aderir ao Marketing Digital em seus negócios

Eduardo Larbac - 18 de novembro de 2019

Como aderir ao Marketing Digital em seus negócios Como aderir ao Marketing Digital em seus negócios

O Marketing Digital pode ser realizado de muitas formas diferentes e, quando bem planejado e executado, pode agregar ótimos resultados a empresas de diversos segmentos de atuação e dimensões.

O conjunto de técnicas se mostra cada vez mais importante em uma sociedade conectada como a nossa, em que as pessoas passam tanto tempo online, especialmente os brasileiros. 

A internet se tornou uma importante fonte de pesquisa, ajudando as pessoas de diferentes meios culturais e sociais na compreensão de temas diversos, com diferentes níveis de complexidade. 

Ao mesmo tempo, o marketing tradicional perdeu espaço para o digital, principalmente devido à possibilidade de formar uma audiência qualificada e que se identifica com a marca acima de tudo. O marketing digital também entrega a mensagem mais adequada para cada tipo de cliente, no momento em que ele mesmo achar propício o contato com a empresa, o que também aumenta as chances de compras.

Já o marketing tradicional pode ser considerado mais invasivo por muitas pessoas, e pode ter resultados insatisfatórios, principalmente com as novas gerações. Até porque, o público mais jovem já está acostumado com a interatividade de grandes campanhas de Marketing Digital. 

Elas podem ser utilizadas por empresas de diversos setores e de diferentes tamanhos. Uma pequena empresa especializada na raspagem de assoalho é um exemplo, assim como uma corporação fornecedora de materiais ou ainda uma fábrica ou marca de grandes dimensões.

A importância do Marketing Digital em 6 benefícios

Por mais que os empreendedores ou gestores queiram implementar estratégias de Marketing Digital em seus negócios, convencidos das vantagens, ainda é preciso contar com o apoio dos colaboradores. 

Muitas vezes isso envolve o convencimento de alguns profissionais sobre a importância do Marketing Digital, e em outras é preciso investir em novas contratações, priorizando especialistas.

De qualquer forma, vale a pena pesquisar a fundo sobre o tema e se conscientizar sobre as principais vantagens do Marketing Digital. O processo pode ajudar também na compreensão das melhores ferramentas para cada caso. 

Afinal, o público interno de uma empresa especializada no treinamento de combate a incêndio com certeza será diferente daquele que compõe uma consultoria em projetos arquitetônicos, para exemplificar.

Entretanto, com relação aos benefícios, pode-se citar:
  1. Garantir uma presença online mais forte
  2. Construir uma audiência qualificada
  3. Falar com o público certo na hora certa
  4. Se destacar perante a concorrência
  5. Investimento menor do que o necessário para mídias tradicionais
  6. Possibilidade de mensurar resultados com precisão

1. Garantir uma presença online mais forte

Grande parte das pessoas pesquisa na internet quando tem uma dúvida ou busca um serviço hoje em dia. O Marketing Digital pode ajudar as empresas, como uma consultoria de projetos de arquitetura, por exemplo, a aparecer nos resultados e ser encontrada quando potenciais clientes buscarem um tema relacionado ao setor.

Além disso, hoje em dia o Marketing Digital é tão fundamental que se uma pessoa procura por uma empresa na internet e não encontra, muito provavelmente não voltará a buscar um contato, partido para concorrentes.

Com uma presença online mais marcante, por outro lado, o empreendimento consegue crescer mais facilmente, já que é encontrado sem dificuldades pelos clientes e conquista autoridade em seu segmento de atuação, que pode ser o de automação de iluminação residencial, para exemplificar.

2. Construir uma audiência qualificada

O Marketing Digital possibilita que as empresas conquistem pessoas que já têm interesse prévio no produto ou serviço, ou até mesmo no universo em que eles se inserem. Ele ainda facilita a fidelização, com a construção de um relacionamento mais aprofundado com os clientes.

Os contatos atraídos podem ser organizados e se tornarem ativos fundamentais para a empresa.Isso pode ser feito com disparo para os e-mails de clientes ou colaboradores cadastrados, assinantes de newsletter ou até mesmo seguidores nas redes sociais.

3. Falar com o público certo na hora certa

O Marketing Digital é uma ferramenta que se destaca por possibilitar não só a criação de um público com grande potencial de compra, mas também a comunicação no momento certo para a audiência.

Isso é possível principalmente devido à segmentação dos contatos, com ferramentas que ajudam nos disparos e monitoramento de resultados. Com diferentes mensagens para diferentes públicos, as campanhas de Marketing Digital podem ser personalizadas, respondendo às dúvidas específicas que os interessados em limpeza de fachadas de prédios podem ter, por exemplo.

O resultado mais provável é um público que se identifica mais com as ações e com a imagem que a empresa passa, o que contribui para ótimos resultados em vendas ou contratações.

4. Se destacar da concorrência

O Marketing Digital é uma ferramenta eficiente para as empresas que visam crescimento, pois possibilita destaque dos concorrentes e a conquista do público-alvo.

Uma empresa especializada na instalação de gerador de energia, por exemplo, pode investir na criação de blogs tirando todas as dúvidas que os potenciais consumidores podem ter sobre o assunto. 

Assim, ao pesquisar na internet, os interessados podem encontrar os conteúdos e, se eles forem relevantes e de qualidade, a empresa ajuda o cliente pela jornada de compra.

5. Investimento menor do que o necessário para mídias tradicionais

Para realizar boas ações de Marketing Digital também é preciso investir, principalmente em ferramentas, mão de obra e outras formas de publicidade online. Contudo, o valor quase sempre é bem menor do que os da mídia tradicional (em televisão, rádio, jornais e revistas).

6. Possibilidade de mensurar resultados com precisão

Quando investem no Marketing Digital, as empresas precisam conhecer melhor o seu público, assim como seus gostos e preferências. Além disso as estratégias facilitam o trabalho dos profissionais responsáveis pelas ações no momento de mensurar os resultados das campanhas.

Para a divulgação do serviço de manutenção elétrica industrial, por exemplo, se a ação for a distribuição de panfletos pode ser difícil saber quantas peças foram entregues e qual o êxito da empresa. 

Já em uma campanha de e-mail marketing, por exemplo, seria possível saber exatamente quantas pessoas abriram a mensagem, clicaram em algum link ou até realizaram uma compra incentivados pela campanha em questão. Contudo, a possibilidade de monitorar e mensurar impressões sobre as campanhas vão além, com possibilidade de conhecer muito mais sobre o cliente.

Como reforçar a importância do Marketing Digital entre o público interno

O capital humano é um dos principais bens de uma empresa, e por isso o marketing interno está voltado para a valorização mútua entre colaboradores e corporações. Para convencer os profissionais sobre a importância do Marketing Digital, uma ideia é a implantação dos principais canais online para contato entre funcionário e seus superiores, ou até para a comunicação entre departamentos. Para isso, algumas dicas são:

Usar o e-mail marketing para comunicados

Grande parte dos adultos online acessam os e-mails diariamente, e por isso esse canal poderia ser utilizado pelas empresas para a distribuição de comunicados, newsletters, ou outros assuntos pertinentes.

É possível utilizar as mesmas ferramentas de automação de e-mail marketing, e até alcançar resultados semelhantes com o público interno de uma empresa especializada no serviço de porteiro remoto, por exemplo. 

Assim, os funcionários ficam sempre por dentro das novidades da empresa, e também têm um canal para dúvidas, sugestões ou avaliações, com mais proximidade e privacidade.

Grupos nas redes sociais

Outra ideia capaz de ajudar os funcionários em sua organização e comunicação, além de facilitar uma aproximação mais pessoal é a criação de grupos nas redes sociais. Por lá pode ser que os funcionários tenham ainda mais liberdade para levantar assuntos de seu interesse e se informar sobre as questões divulgadas pela empresa.

Conforme tomam ciência e percebem a inserção dessas ferramentas em seu dia a dia, os colaboradores tendem a se acostumar e, mais do que isso, valorizar as estratégias de Marketing Digital. 

Funcionários satisfeitos, engajados e motivados tendem a render melhores resultados, o que pode ser visto tanto na própria divulgação de informações no meio interno da empresa e também no externo, no relacionamento com os clientes.

Eduardo Larbac é especialista em Marketing Digital. Sua meta é ajudar pessoas a realizar o sonho de criar um Negócio Online a partir do zero.

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