Hoje em dia já não é possível deixar de lado o papel da divulgação, sobretudo após a disseminação da internet. Contudo, há conceitos e metodologias que são diferentes nesse universo, como entre branding e marketing.
Na verdade, se quisermos ser mais rigorosos, podemos dizer que há distinções essenciais entre branding, marketing e publicidade. Embora muitos utilizem os termos como sinônimos, é preciso destrinchá-los antes de sair aplicando algo de verdade.
Por exemplo, um negócio de consultoria de TI para pequenas empresas pode querer captar mais leads ou gerar novas oportunidades. Neste caso, ele precisa de métodos eminentemente práticos, próximos da publicidade e da propaganda.
Porém, caso a mesma empresa quisesse fazer um esforço de fortalecimento de marca, ela precisaria sentar para rediscutir o seu branding. Também assim, o marketing pode ajudar a compreender melhor o mercado como um todo.
Em suma, há diferenças essenciais que quase nunca são levadas em conta. Daí que alguns empresários e gestores tentem implementar novidades nesse sentido, mas simplesmente acabem não conseguindo o resultado esperado.
Afinal, embora essas frentes tenham suas diferenças e peculiaridades, também há os pontos de convergência, que precisam ser devidamente explorados para que as estratégias funcionem de maneira orgânica e sustentável.
Isso é fundamental, pois se imaginarmos que uma fabricante de etiquetas adesivas quer gerar novas oportunidades, nem por isso quer dizer que ela não vai precisar rediscutir sua filosofia, caso sua linguagem com o público precise de oxigenação.
Por isso decidimos escrever este artigo, trazendo aqui as diferenças mais profundas e mais práticas entre branding, marketing, publicidade e qualquer outro esforço comercial que uma empresa possa fazer.
Em tempos de correria e concorrência tão desenfreadas, é preciso pensar em diferenciais assim. Afinal, quem tem empresa sabe que não tem sido nada fácil conseguir atuar no mercado de maneira realmente original e autêntica.
O mais bacana é que entender essas diferenças é algo que pode ajudar qualquer segmento ou nicho, seja para quem presta serviço como abertura de empresa em São Paulo, ou para quem vende produtos em lojas físicas/virtuais.
Então, se você quer entender como exatamente tudo isso pode mudar a sua empresa de patamar, criando um negócio muito mais forte perante a concorrência e o público, basta seguir adiante na leitura.
Branding: o que é afinal?
Todo empresário já deve ter ouvido falar nos famosos pilares de Missão, Visão e Valores, especialmente nos últimos anos em que toda empresa ostenta quais são os seus. Contudo, copiar frases bonitas para colar no site não significa que você realmente tenha entendido o que são esses pilares, ou qual pode ser o alcance deles. No fundo, se a empresa não tiver uma cultura organizacional muito clara, não vai adiantar nada, pois qualquer frase positiva que ela ostentar vai ser pura afetação, e não uma filosofia verdadeira de trabalho e crescimento. É exatamente aí que entra o branding, que nada mais é do que “fazer a marca”. O ideal é que já na fundação uma fábrica de etiquetas autocolantes defina quais serão seus valores máximos e toda a sua filosofia, definindo a cultura corporativa. Por exemplo, ela pode escrever seus 10 princípios máximos, que deverão nortear os esforços de todos, da recepção até a diretoria e do menor colaborador até os mais estratégicos. Também é aí que entram elementos basilares de qualquer negócio, tais como:- Nome da marca;
- O seu logotipo;
- A tipografia;
- O slogan e a tagline;
- Os traços e cores.
O que é o marketing?
Se a própria palavra branding pode ser traduzida com algo como “fazer a marca”, a palavra marketing também permite uma tradução aproximada, embora a gente costume utilizá-la sem levar isso em conta. Em tradução livre seria algo como “fazer mercado”, o que já demonstra de modo bastante claro não apenas a diferença com o branding, mas sobretudo o cerne do que se trata. Ou seja, se a marca já amadureceu seu branding e fez todo o esforço interno de fundação, agora é hora de olhar para fora, para o mercado, e começar a se comunicar com ele. Quem trabalha com tacógrafo digital, por exemplo, precisa compreender melhor quem é seu concorrente e quais as diferenças essenciais dele para o seu negócio. Além disso, é preciso montar os perfis da sua persona, compreendendo a fundo as expectativas dos seus clientes em potencial, tanto na esfera online quanto offline. Ou seja, o marketing já começa a entrar em pontos mais práticos. Tanto que o branding quase nunca prescinde dos donos e sócios, ao passo que o marketing quase sempre é feito por funcionários, com base naquilo que os donos já deixaram como estrutura. Deste modo, se o papel do branding é “descobrir”, o esforço principal do marketing é posicionar. Ou seja, é preciso entender o mercado para poder estar no lugar certo, na hora certa, captando as oportunidades e pessoas certas.Dicas infalíveis de branding
Como vimos, muitas empresas tentam mudar sua realidade ou impactar positivamente seu futuro, mas simplesmente não conseguem, por fazerem o esforço errado. Se existe uma dica de ouro que pode ser dada, é a de não se deixar levar pela correria do dia a dia, que simplesmente arrasta todas as energias do estratégico, fazendo perder o horizonte do médio e longo prazo. Ser empresário é ter visão ampla, holística e treinada, sem jamais se deixar levar só pelo aqui e agora. Então, coloque em prática algumas dicas de branding e você verá que sua ótica vai mudar completamente.Faça um benchmarking
Se você acha que fazer estudo de mercado é algo desnecessário, pode ter certeza de que alguns problemas pelos quais está passando já poderiam ter sido resolvidos antes. O modo de começar a solucioná-los é simples: abra a mente e faça um esforço de benchmarking, ou seja, de estudo de mercado com foco na concorrência. Se a empresa lida com transporte dedicado, é bem provável que a maioria dos desafios que está enfrentando já tenha sido encarados e até superados pelos concorrentes. Ter a humildade de aprender com os outros, portanto, é um esforço de branding, pois é algo que define aqueles pilares essenciais da história da sua marca. Hoje em dia a internet ainda está aí para ajudar no esforço, então é possível estudar cases de sucesso, sites de concorrentes, redes sociais e até o tipo de comunicação que a concorrência aplica com a clientela dela, prevendo cenários para você mesmo.Guia de estilo da sua marca
Outra dica prática é criar um Guia de Estilo, como um documento que realmente traga todo o esforço de branding feito até ali. Então, além da missão e dos valores da marca, você já começa a registrar suas análises competitivas, as diretrizes que vão ser tomadas e muito mais.Por dentro do marketing
Agora, que tal aprofundar dicas práticas que possam dar um norte para os seus esforços de marketing? Assim como fizemos acima, é preciso ter um documento por escrito. Neste caso, trata-se de algo como um Plano de Negócios, no qual você registra os pilares das estratégias que no futuro vão conduzir você ou sua equipe de marketing.Sobre os 4 Ps
Uma fórmula incrivelmente simples, mas que traz um domínio bem maior da situação, é a dos 4 Ps, que são os de Produto, Preço, Praça e Promoção. O produto pode ser também o serviço que você presta, como instalação de placas fotoluminescentes. O preço exige um estudo à parte, para que você não perca cliente por ser caro, nem deixe de ganhar menos do que merece. A Praça nada mais é do que a fatia do mercado que você pode impactar, sendo que Promoção são os modos como você vai fazer isso, desde uma estratégia de panfletagem até campanhas de marketing digital.Matriz SWOT
Por fim, outra estratégia baseada em quatro pilares é a da análise SWOT, cuja sigla representa o seguinte:- Strengths (Forças);
- Weaknesses (Fraquezas);
- Opportunities (Oportunidades);
- Threats (Ameaças).
