Dentre tantas estratégias existentes no mercado, o marketing 360 graus consegue se destacar quando o objetivo é passar uma mensagem consistente, articulando todos os pontos de contato com a pessoa.
Ao abrir um diálogo com o cliente, é possível criar uma aproximação com ele. Portanto, isso naturalmente valoriza a marca e potencializa os resultados.
Diante de uma era digital, torna-se fundamental adotar esse novo paradigma para o marketing, acompanhando os impactos que as novas tecnologias podem gerar no comportamento do consumidor.
É interessante dizer também que, graças a tecnologia, o comportamento das pessoas também mudaram.
Por exemplo, colaboradores de uma empresa costumam marcar o horário de entrada em um relógio de ponto biométrico com comprovante, ou seja, são hábitos que também influenciam no mercado de vendas.
Neste artigo, você saberá o que é a estratégia de marketing 360 graus e como ela pode ser vantajosa para o seu negócio e qual é a forma correta de implementá-la. Confira:
Ou seja, um escritório contabilidade pode desenvolver uma campanha otimizada para vários canais de comunicação, o que é extremamente vantajoso. Afinal, conseguirá alcançar mais pessoas.
Na verdade, a estratégia consiste em um conjunto de ações de marketing integradas em uma única campanha que faz a articulação de todos os canais relevantes para o público-alvo.
Adotar esse tipo de estratégia é, de fato, muito interessante, principalmente para empresas que trabalham diretamente com vendas.
Isto é, uma loja virtual que vende balança eletrônica para checkout, por exemplo, consegue aumentar o seu número de vendas através de uma comunicação eficiente.
Quando o assunto é uma abordagem 360 graus, também estamos falando sobre olhar toda a jornada do cliente, isso se aplica desde a busca até o momento em que ele decide fazer a compra, englobando diversos dispositivos e pontos de contato.
O objetivo por trás de todas as ações dessa estratégia, como já foi dito, é passar a mensagem da marca para o público, independente do lugar em que o consumidor estiver.
De um modo geral, uma empresa que consegue passar uma mensagem coerente para o consumidor, em qualquer lugar que ele estiver, naturalmente, terá uma preferência maior.
Portanto, isso é essencial para empresas que trabalham com empilhadeira aluguel e diversos outros tipos de negócio.
De forma integrada, o marketing 360 busca transmitir uma percepção única para seus clientes, estabelecendo uma linguagem independente no meio de comunicação que está sendo utilizado.
Em outras palavras, quando uma empresa de limpeza terceirizada sp consegue praticar uma comunicação coerente. Logo, ela consegue ter mais destaque na concorrência.
Considerando que o cenário entre as empresas está cada vez mais competitivo, destacar-se da concorrência é uma vantagem que é conquistada através de pequenos detalhes e ter uma comunicação coerente é uma delas.
Assim, a fidelização dos consumidores destaca-se como uma das principais vantagens desse tipo de estratégia de marketing.
Vale pontuar também que, a fidelização de clientes é um fator muito importante para a saúde de um negócio, principalmente para empresas que trabalham com relação direta com clientes, como é o caso de organizações especializadas em antecipação de duplicatas e outros ramos.
Devido ao fato desse tipo de estratégia abranger canais como o consumidor, a comunicação 360 graus é bastante efetiva para fortalecer a imagem da marca no mercado.
Quando um usuário pesquisa por “curso nr10 valor” e a primeira sugestão do Google aparece. Logo, ele agrega valor para aquele site. O mesmo acontece ao aplicar o marketing 360.
Esse conhecimento também abre portas para a criação de campanhas mais alinhadas com as necessidades da persona nos diversos canais de comunicação, bem como a obtenção de feedbacks mais precisos.
Essa comunicação, inclusive, é um aspecto obrigatório para todos os tipos de negócio, ou seja, vai desde uma empresa especializada em transporte e movimentação de cargas, até uma loja virtual de roupas.
Além de conquistar um alcance maior, a relação entre empresa e consumidor é caracterizada através de um vínculo mais forte e duradouro, o que acaba proporcionando uma experiência satisfatória para o cliente.
Em outras palavras, estamos falando de uma abordagem que envolve ações dentro e fora da internet.
Como provavelmente já deve saber, o marketing digital envolve, principalmente, a comunicação com o cliente, além de:
Contudo, o mais interessante a se fazer é mapear os interesses do público-alvo, se colocando no lugar da persona, para só então, estipular os objetivos e os meios mais eficientes para alcançá-los.
Na verdade, é necessário mapear qual conteúdo é pertinente para cada canal, além de criar oportunidades que levem a pessoa a um momento de decisão e estratégias que possam, efetivamente, aumentar as taxas de conversão.
Para cada ação e ponto de contato, é necessário definir as segmentações de público necessárias, isso significa que, quem deve ser atingido com aquela ação por meio do canal escolhido.
Ao fazer essa restrição de público, você conseguirá economizar com o dinheiro investido, além de garantir mais efetividade a uma campanha digital.
Quando associamos a segurança das mídias tradicionais com o potencial das redes sociais, é possível alcançar interações positivas, o que torna a estratégia ainda mais atraente para as empresas.
Ao abrir um diálogo com o cliente, é possível criar uma aproximação com ele. Portanto, isso naturalmente valoriza a marca e potencializa os resultados.
Diante de uma era digital, torna-se fundamental adotar esse novo paradigma para o marketing, acompanhando os impactos que as novas tecnologias podem gerar no comportamento do consumidor.
É interessante dizer também que, graças a tecnologia, o comportamento das pessoas também mudaram.
Por exemplo, colaboradores de uma empresa costumam marcar o horário de entrada em um relógio de ponto biométrico com comprovante, ou seja, são hábitos que também influenciam no mercado de vendas.
Neste artigo, você saberá o que é a estratégia de marketing 360 graus e como ela pode ser vantajosa para o seu negócio e qual é a forma correta de implementá-la. Confira:
O que é marketing 360 graus?
O marketing 360 graus pode ser entendido como uma estratégia ampla e global, em que os investimentos não devem ser canalizados para um único meio de comunicação.Ou seja, um escritório contabilidade pode desenvolver uma campanha otimizada para vários canais de comunicação, o que é extremamente vantajoso. Afinal, conseguirá alcançar mais pessoas.
Na verdade, a estratégia consiste em um conjunto de ações de marketing integradas em uma única campanha que faz a articulação de todos os canais relevantes para o público-alvo.
Adotar esse tipo de estratégia é, de fato, muito interessante, principalmente para empresas que trabalham diretamente com vendas.
Isto é, uma loja virtual que vende balança eletrônica para checkout, por exemplo, consegue aumentar o seu número de vendas através de uma comunicação eficiente.
Quando o assunto é uma abordagem 360 graus, também estamos falando sobre olhar toda a jornada do cliente, isso se aplica desde a busca até o momento em que ele decide fazer a compra, englobando diversos dispositivos e pontos de contato.
O objetivo por trás de todas as ações dessa estratégia, como já foi dito, é passar a mensagem da marca para o público, independente do lugar em que o consumidor estiver.
De um modo geral, uma empresa que consegue passar uma mensagem coerente para o consumidor, em qualquer lugar que ele estiver, naturalmente, terá uma preferência maior.
Portanto, isso é essencial para empresas que trabalham com empilhadeira aluguel e diversos outros tipos de negócio.
De forma integrada, o marketing 360 busca transmitir uma percepção única para seus clientes, estabelecendo uma linguagem independente no meio de comunicação que está sendo utilizado.
Quais as principais vantagens do marketing 360?
Ao adotar essa forma de comunicar com esse tipo de visão, logo, é possível integrar público e empresa, através da distribuição de informações de forma homogênea, garantindo resultados tanto para ações online quanto offline. Dessa maneira, algumas vantagens são notáveis, como:Ganhar destaque entre a concorrência
Uma das maneiras mais eficientes de ganhar credibilidade no mercado, é ter coerência nos meios de comunicação, o que acaba tornando um aspecto diferente para a marca.Em outras palavras, quando uma empresa de limpeza terceirizada sp consegue praticar uma comunicação coerente. Logo, ela consegue ter mais destaque na concorrência.
Considerando que o cenário entre as empresas está cada vez mais competitivo, destacar-se da concorrência é uma vantagem que é conquistada através de pequenos detalhes e ter uma comunicação coerente é uma delas.
Fidelizar clientes
Ao se comunicar de maneira integrada, naturalmente, abre possibilidades de um posicionamento estruturado para a marca, oferecendo segurança ao cliente que não sente a sensação da necessidade de buscar outra solução.Assim, a fidelização dos consumidores destaca-se como uma das principais vantagens desse tipo de estratégia de marketing.
Vale pontuar também que, a fidelização de clientes é um fator muito importante para a saúde de um negócio, principalmente para empresas que trabalham com relação direta com clientes, como é o caso de organizações especializadas em antecipação de duplicatas e outros ramos.
Valorização da marca
Mesmo desenvolvendo várias estratégias para valorizar a marca, quem realmente consegue tornar a sua marca valorizada são os clientes. Principalmente, quando essa percepção ocorre através de todas as oportunidades de contato.Devido ao fato desse tipo de estratégia abranger canais como o consumidor, a comunicação 360 graus é bastante efetiva para fortalecer a imagem da marca no mercado.
Quando um usuário pesquisa por “curso nr10 valor” e a primeira sugestão do Google aparece. Logo, ele agrega valor para aquele site. O mesmo acontece ao aplicar o marketing 360.
Visão mais ampla do mercado
Uma das característica do marketing 360 graus é atingir um grande volume de clientes, o que acaba permitindo uma compreensão melhor do mercado em sua forma geral.Esse conhecimento também abre portas para a criação de campanhas mais alinhadas com as necessidades da persona nos diversos canais de comunicação, bem como a obtenção de feedbacks mais precisos.
Relacionamento mais próximo com o cliente
Estar presente em diversos canais de comunicação, torna o diálogo com o consumidor mais aberto, e consequentemente, torna o relacionamento mais próximo e verdadeiro.Essa comunicação, inclusive, é um aspecto obrigatório para todos os tipos de negócio, ou seja, vai desde uma empresa especializada em transporte e movimentação de cargas, até uma loja virtual de roupas.
Além de conquistar um alcance maior, a relação entre empresa e consumidor é caracterizada através de um vínculo mais forte e duradouro, o que acaba proporcionando uma experiência satisfatória para o cliente.
Como criar uma campanha integrada?
Na prática, o marketing 360 graus não se resume apenas em ter vários canais de comunicação. Na verdade, o plano de ação precisa levantar o ciclo de vida do cliente, e fazer uso dele em seu favor, no sentido de criar relações duradouras com os consumidores.Em outras palavras, estamos falando de uma abordagem que envolve ações dentro e fora da internet.
Como provavelmente já deve saber, o marketing digital envolve, principalmente, a comunicação com o cliente, além de:
- Disparo de e-mails;
- Conteúdos de qualidade;
- Website;
- Search Engine Optimization (SEO);
- Links patrocinados;
- Atração de leads e mídias sociais.
O que observar antes de lançar uma campanha 360?
A partir do momento que você for adotar uma estratégia de marketing 360 graus, existem uma série de fatores que precisam ser considerados antes de lançar uma campanha. São eles:Objetivos
Como em qualquer campanha, é fundamental definir os objetivos, que podem ir desde a presença da marca até o aumento das vendas.Contudo, o mais interessante a se fazer é mapear os interesses do público-alvo, se colocando no lugar da persona, para só então, estipular os objetivos e os meios mais eficientes para alcançá-los.
Ações
Outro ponto a ser considerado é o planejamento das ações, visto que a jornada do cliente percorre um funil de vendas. As ações não se trata de escolher os canais de mídia e colocar a campanha no ar em todos eles ao mesmo tempo.Na verdade, é necessário mapear qual conteúdo é pertinente para cada canal, além de criar oportunidades que levem a pessoa a um momento de decisão e estratégias que possam, efetivamente, aumentar as taxas de conversão.
Segmentações
Quando o assunto é ações no meio digital, também estamos falando de segmentação, que por sua vez, é essencial na construção de uma campanha.Para cada ação e ponto de contato, é necessário definir as segmentações de público necessárias, isso significa que, quem deve ser atingido com aquela ação por meio do canal escolhido.
Ao fazer essa restrição de público, você conseguirá economizar com o dinheiro investido, além de garantir mais efetividade a uma campanha digital.
Canais articulados
As peças de uma campanha precisam funcionar juntas, apresentando sinergia e integração entre os canais. Estamos falando de uma visão unificada, que precisa ser passada através das mensagens otimizadas para cada canal, com um linguagem forte e coerente.Resultados esperados
Uma campanha de marketing 360 graus não joga todas as suas fichas em uma única atitude ou canal. Na verdade, é uma estratégia onde se desenvolve um plano estratégico com o objetivo de alcançar resultados em várias plataformas de mídia.Monitoramento
Mais importante do que alcançar objetivos e atingir resultados, é monitorar o desempenho da campanha. Visto que uma das maiores vantagens do marketing digital está na possibilidade de analisar métricas, extraindo delas dados que norteiam a estratégia global.Conclusão
Neste artigo, podemos notar que o marketing 360 graus tornou-se a premissa básica para a comunicação de marcas de qualquer tamanho.Quando associamos a segurança das mídias tradicionais com o potencial das redes sociais, é possível alcançar interações positivas, o que torna a estratégia ainda mais atraente para as empresas.
