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O que é transformação digital e como aplicar na sua empresa

Jayane Guia de Investimento - 8 de dezembro de 2021

Estamos nos tornando cada vez mais familiarizados com a tecnologia a cada dia, tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Portanto, precisamos desenvolver habilidades para usar esses recursos com facilidade e aproveitar a transformação digital. A transformação digital é uma troca impulsionada, em grande parte, pela tecnologia. Descreve modificações que entram em uma cultura, uma organização e suas operações com o objetivo de integrar estrategicamente ferramentas digitais e humanas.

É essa integração que determina o sucesso de um negócio com a transformação digital, pois o papel de cada peça é fundamental para aproveitar ao máximo todos os benefícios do processo, inclusive quando você precisa solicitar licença ambiental, por exemplo.

Outro fator importante quando o assunto é transformação digital é o seu planejamento em etapas, avaliando as necessidades atuais e futuras, sem abrir mão da flexibilidade ou capacidade de se adaptar rapidamente à situação atual.

Sem dúvida, quanto mais uma empresa evoluir digitalmente, mais bem preparada estará para as mudanças futuras, assim como um sistema de camera CFTV (Circuito Fechado de Televisão) que tudo vê.

A transformação digital também ajuda no melhor aproveitamento dos recursos e no atendimento às necessidades do mercado. Só assim a empresa estará pronta para crescer.

De onde veio esse termo?

A transformação digital começou com a digitalização: o primeiro passo para iniciar o processo de mudança. Vamos explicar isso a você em detalhes abaixo.

Mudando de analógico para digital

As organizações mantinham todos os seus registros no papel. Mas, aos poucos, eles começaram a usar a tecnologia para substituir e agilizar a forma como lidavam com os documentos, assim como o galpão de lona foi substituído por estruturas metálicas.

A fotocopiadora tornou-se um scanner; os documentos, antes enviados por aparelhos de fax, eram enviados por e-mail e outros aplicativos. Assim começou o processo de digitalização; em outras palavras, a conversão de analógico em digital.

Usando dados digitais para simplificar o trabalho

Uma consequência da digitalização foi que muitos processos foram simplificados. Em vez de alguém entregar um documento importante de uma empresa para outra, uma conexão com a Internet faz isso em alguns segundos, economizando tempo, dinheiro e recursos.

Apesar de ser mais simples, a troca de documentos ainda é necessária. A digitalização não mudou a maneira como as pessoas fazem negócios, apenas tornou isso mais rápido e fácil, assim como a impressão lona outdoor.

A transformação digital agrega valor a cada interação que você tem com seu cliente

A digitalização foi o primeiro passo para a transformação digital, pois permitiu ideias que simplificam processos mais complexos e criaram novas formas de conduzir os negócios.

Desta forma, a otimização dos processos internos e do uso da tecnologia para a solução de problemas se reflete em cada interação que o cliente mantém com o negócio, proporcionando-lhe cada vez uma melhor experiência.

Por que a transformação digital é tão importante?

Em termos gerais, a transformação digital é importante porque ajuda as empresas a otimizar processos, melhorar o uso de recursos e continuar a se desenvolver no futuro, dando-lhes as vantagens competitivas de que precisam para se destacarem no mercado.

Tudo isso é possível graças à simplificação de processos, ao uso correto das tecnologias certas e a todos os dados gerados que podem contribuir para uma melhor tomada de decisão.

A necessidade de se transformar digitalmente para sobreviver no mercado está se tornando cada vez mais evidente, daí a necessidade de iniciar esse processo de evolução o quanto antes, para colher os benefícios o mais rápido possível.

Tendências para a transformação digital dos próximos anos

A aceleração digital abriu o caminho para algumas novas tendências nos próximos anos. Saiba mais sobre alguns deles abaixo.
  1. Economia Digital

Os pagamentos digitais são uma consequência natural do distanciamento social e os consumidores estão cada vez mais acostumados a isso, de modo que as transações sem dinheiro continuarão a acontecer nos próximos anos.
  1. Conectividade mais rápida

As redes de conectividade mais rápidas são cada vez mais necessárias no mundo digital. Mais dados estão sendo enviados e em breve a conexão atual não será suficiente para a troca de informações. É por isso que estão surgindo as redes 5G e 6G de wi-fi.
  1. Nuvens múltiplas ou conectadas

Escolher entre uma rede pública ou privada tem seus prós e contras, portanto, muitas empresas tendem a adotar nuvens múltiplas ou conectadas para criar um ambiente que combine as duas.
  1. Veículos autônomos

A indústria automotiva mostra a influência da transformação digital ao usar Inteligência artificial para desenvolver veículos autônomos. Empresas começaram a investir significativamente neste setor, e muitas outras farão o mesmo.
  1. Mais investimento em aprendizado de máquina e inteligência artificial

Se calcula que utilizamos apenas 1% dos dados disponíveis. Por ser tão importante, o investimento em tecnologia da informação será uma tendência em expansão no uso de aprendizado de máquina e inteligência artificial.
  1. Otimização do chatbot

Em um momento em que prevalece o imediatismo, os chatbots (robôs que conversam) podem ser as melhores soluções para otimizar a experiência do cliente. Essa tecnologia está sempre evoluindo para atender às expectativas e vai continuar assim.
  1. Aumento do uso da inteligência artificial

A tecnologia de automação de processos entrou em vários setores, incluindo bancos, finanças, seguros, governo e outros, e continua sendo uma tendência de processos mais eficientes nos próximos anos.
  1. Proteção de dados mais estrita

As preocupações com os dados só estão crescendo e, portanto, a legislação de segurança da informação está prevista para vir. Dessa forma, as empresas precisarão se adaptar para coletar, usar e armazenar informações com cuidado.
  1.  Realidade virtual e realidade aumentada para educação

Embora a realidade virtual e a realidade aumentada sejam utilizadas em muitos setores do mercado, espera-se que as tecnologias em breve sejam cada vez mais utilizadas na educação, pois tornam o aprendizado mais atraente e dinâmico.
  1. PC Sempre Conectado (ACPC)

O termo “Always-Connected PC” é um tipo de tecnologia que permite que um dispositivo seja conectado à Internet por um longo tempo sem interrupções. A demanda por esses computadores deve aumentar nos próximos anos.

Como aplicar a transformação em sua empresa?

A transformação digital requer uma análise profunda de todas as áreas de uma organização, da cadeia de suprimentos ao fluxo de trabalho em todos os departamentos, para avaliar as habilidades e competências dos funcionários e como eles interagem com os clientes. 

Diante disso, você pode entender as principais áreas que precisam de melhorias e as soluções mais positivas para elas em sua empresa de ferramentaria de moldes, por exemplo.

Atividades comerciais

É importante considerar todos os departamentos, como marketing, recursos humanos, suporte ao cliente e operações. Em todas as seções da sua empresa, há algo a ser aperfeiçoado que pode definitivamente influenciar o desempenho.

Processos de negócios

Um dos focos da transformação digital deve ser os processos de negócios, pois o sucesso do seu negócio dependerá de sua otimização.

Ainda assim, é importante entender primeiro que um processo de negócios é um grupo estruturado de atividades ou tarefas que entregam um produto ou serviço específico. Uma empresa é composta por um conjunto de processos, como contas a pagar. 

Além disso, para que um negócio seja bem-sucedido, ele deve gerenciar bem seus processos, inclusive em relação a contabilidade e consultoria.

Ecossistemas de negócios

Estar atento ao mercado é fundamental. A transformação digital é uma tendência em todos os setores, por isso é necessário analisar as mudanças econômicas que podem advir desse processo, não só internamente, mas também fora do seu negócio.

Modelos de negócios

A inovação também pode criar aberturas para outros modelos de negócios em que a tecnologia contribui diretamente para o desempenho da empresa, como cursos técnico em eletrotécnica CREA para seus funcionários.

Encontrar novas oportunidades comerciais pode ser um resultado natural após uma análise detalhada e ao identificar as melhores oportunidades de otimização para o seu negócio.

Gestão de ativos

A transformação tecnológica revela ativos que foram esquecidos. Ativos menos tangíveis, como informações, são recursos altamente valiosos e não devem ser descontados, mas corretamente aproveitados.

Cultura da empresa

A cultura da empresa deve estar alinhada às mudanças, estimular a simplificação de processos, acabar com a burocracia e promover a inovação contínua, a integração e a contribuição entre as equipes.

Foco em clientes, funcionários e parceiros comerciais

Uma das prioridades da transformação digital são as pessoas, sejam elas:
  • Clientes;
  • Funcionários;
  • Parceiros comerciais;
  • Fornecedores.
Uma boa experiência em cada interação agrega cada vez mais valor à empresa, outro recurso intangível que deve ser bem administrado.

Cada empresa tem suas necessidades particulares, que devem ser consideradas em sua transformação digital. Por exemplo, a formação de comissario de voo comercial pode ser feita à distância e isso impactará nos meios de venda desse curso.

Com tanta tecnologia disponível, é hora de usá-la corretamente e simplificar o crescimento e o desenvolvimento dos negócios. A transformação digital está batendo à porta de todas as empresas, mas cabe a nós decidir se a abrimos.

Tags | dicas, digital, empresa
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