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3 estratégias de automação de marketing digital importantes para seu negócio

Eduardo Larbac - 25 de agosto de 2020

O marketing digital se tornou obrigatório para os dias atuais. Afinal de contas, o avanço da internet e o desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação (TICs) transformaram a dinâmica de vendas, divulgação e relacionamento com o cliente, exigindo a produção de campanhas online.

Para termos uma ideia, o levantamento realizado pela TIC Domicílios, do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), demonstrou que 70% da população brasileira está conectada à internet.

Além disso, uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), realizada em 27 capitais brasileiras, indicou que 97% das pessoas buscam informações na internet antes de comprar em lojas física.

A popularização dos dispositivos móveis no país também ajuda na expansão do marketing digital. O estudo verificou que seis em cada dez internautas (60%) entrevistados compram por meio de aplicativos móveis de empresas, pelo menos uma vez ao ano.

Muito disso, deve-se à praticidade da internet. Basta digitar por um cabo multipolar, por exemplo, e se deparar com inúmeros resultados de pesquisa, incluindo conteúdos, notícias e produtos à venda.

No entanto, ao mesmo tempo em que a internet trouxe inúmeras vantagens para os negócios, ela também aumentou a concorrência, a competitividade e a exigência do mercado. Então, como se destacar em meio a tudo isso?

A resposta está na automação de marketing. No post de hoje, acompanhe 3 estratégias de marketing digital importantes para seu negócio e que são um verdadeiro diferencial competitivo.

1 – Automação de marketing

A automação de marketing consiste na aplicação de softwares, bem como outras tecnologias, que ajudam a potencializar as estratégias de uma empresa.

Dessa forma, é possível identificar, acompanhar, monitorar e produzir campanhas personalizadas, para o aumento de vendas.

O principal objetivo da automação de marketing é oferecer ferramentas tecnológicas para reduzir o trabalho manual. Com isso, ela é capaz de melhorar a eficiência de um time, diminuir o tempo de execução das atividades e reduzir custos de operação.

Por exemplo, imagine que a equipe de marketing precisa publicar uma matéria sobre rolamentos industriais tanto no blog quanto nas redes sociais.

Com a ferramenta de automação adequada, esse compartilhamento pode ser feito por um programa de computador, de forma simples, rápida e fácil.

Atualmente, é possível encontrar diversos recursos de automação de marketing digital, sendo os principais:

Agendamento de postagens em mídias sociais;
Disparo e envio de e-mail marketing;
Coleta de informações sobre o público-alvo;
Direcionamento de clientes para vendedores;
Acompanhamento de relatórios de campanhas.

Cada ferramenta de marketing digital deve ser escolhida com base nos objetivos das empresas e recursos disponíveis. Desse modo, o seu negócio terá chances de obter um bom ROI (Retorno sobre Investimento).

Quais os benefícios da automação de marketing?

A automação de marketing é indispensável para as grandes empresas, que lidam com milhares de dados, sem condições de armazenamento físico e manual dessa quantidade de informações.

Dessa forma, além de melhorar o gerenciamento, também facilita a rotina dos funcionários, diminuindo a ocorrência de erros.

Mas a automação de marketing também oferece vantagens para todos os tipos de negócios, inclusive para profissionais autônomos, como um técnico em eletrotécnica CREA, que deseja investir em marketing digital.

Um dos maiores benefícios da automação é a maior geração de leads (potenciais clientes), visto que é possível mapear a jornada dos clientes, guiar os processos e promover campanhas orientadas.

Ademais, a automação de marketing melhora a oportunidade de venda, pois um usuário pode não se interessar pelo seu serviço de calibragem de balanças hoje, mas quando a empresa mantém um relacionamento com o público, nutrindo-o com conteúdo relevante, é possível preparar as pessoas para a compra.

Por conta disso, o investimento em automação de marketing se tornou muito popular, sendo procurado por inúmeros tipos de empresas e negócios.

2 – Inteligência de marketing

A inteligência de marketing, também chamada de “gestão do conhecimento mercadológico”, consiste no compartilhamento das melhores práticas e tecnologias em campanhas, para tornar acessível as informações acerca do mercado.

A estratégia compreender todos os dados obtidos no momento da geração de um lead, normalmente obtido pelo preenchimento de um formulário em uma landing page.

Dessa forma, a empresa pode conhecer mais a respeito dos seus potenciais clientes, verificar o grau de envolvimento junto à marca e, com isso, oferecer conteúdo personalizado.

Imagine, por exemplo, que um usuário preencheu um formulário para receber um e-book com dicas de tradução de documentos. Além de deixar o e-mail para se tornar um lead, ele também oferece outras informações, como nome, localidade, idade, etc.

Esses dados são fundamentais para a campanha de marketing, pois assim, a empresa pode analisar quais materiais são interessantes para o lead, aumentando as chances de compra do produto ou serviço.

Além das landing pages, a inteligência de marketing é muito aplicada nas redes sociais. As plataformas geram relatórios completos sobre o perfil dos seguidores, sendo possível segmentar os anúncios e divulgá-los para uma audiência específica.

O Facebook, por exemplo, tem um ambiente próprio para a inteligência de marketing, o chamado “Gerenciador de Anúncios”.

Assim, caso a intenção seja divulgar o serviço de manutenção de bomba de agua, em uma propaganda na rede social, apenas usuários potencialmente interessados irão ver o anúncio, aumentando as chances de venda.

Hoje em dia, a inteligência de marketing é indispensável para as estratégias digitais, devido ao próprio perfil do consumidor.

As pessoas não estão interessadas apenas em uma propaganda massiva e invasiva, mas sim, querem ser informadas com conteúdo relevante e personalizado, isto é, que atenda às suas necessidades e interesses.

Lembre-se: atualmente na internet, informação é poder. Por isso, quanto mais dados a sua empresa coletar sobre os os clientes, melhores são os resultados das campanhas de marketing digital.

3 – Automação do fluxo de trabalho

A automação do fluxo de trabalho, ou automação de workflow, nada mais é que o uso de softwares, sistemas e tecnologias, que permitem automatizar tarefas simples, evitando o desperdício de tempo e reduzindo os erros por falhas humanas.

A estratégia está diretamente associada com a automação de marketing digital, mas além de ser empregada em campanhas de divulgação, ela também é usada em outras tarefas diárias, como controle do fluxo financeiro, gerenciamento de informações, entre outros.

Podemos usar como um exemplo de automação do fluxo de trabalho os serviços de portaria SP feitos por sistemas virtuais, dispensando a figura do porteiro e deixando o controle de acesso para máquinas e softwares inteligentes.

Esse sistema é conhecido como “portaria virtual” e está ganhando destaque nas grandes cidades, especialmente em condomínios, por reduzir gastos com mão-de-obra, ao mesmo tempo em que oferece alta segurança aos moradores.

A automação de workflow é uma excelente maneira de lidar com recursos e cenários internos básicos de uma empresa, organizando e administrando os dados de forma mais rápida e segura, para que os gestores acompanhem o progresso das campanhas.

A longo prazo, a tecnologia reduz o desperdício de recursos, tempo e dinheiro, além de orientar os melhores investimentos e aumentar os fluxos de receita.

Devido à popularidade e o constante crescimento das tecnologias de automação, o curso eletrotécnica CREA já prepara módulos especiais para os técnicos lidarem com a manutenção, instalação e uso de softwares para workflow.

Na automação de fluxo de trabalho, os sistemas são incluídos diretamente nos processos, sendo possível decidir quais tarefas são automatizadas. Com ela, tem-se a garantia de que todas as etapas do processo de unam sem maiores problemas, assegurando que as atividades sejam feitas da forma mais simples e rápida.

A coordenação da automação pode ser aprimorada com o uso de ferramentas de gerenciamento. Com isso, os processos são tratados com maior assertividade e com a mínima ocorrência de erros.

Portanto, a automação de workflow, bem como de marketing digital, deve ser encarada como um investimento bastante positivo, uma vez que não é apenas um gasto com novas tecnologias, mas sim uma maneira de aumentar a lucratividade e a receita das empresas.

Conclusão

O avanço técnico-científico foi fundamental para aperfeiçoar o fluxo de trabalho nas empresas, seja na realização de atividades rotineiras ou na elaboração de campanhas de marketing digital, voltadas para a internet.

Hoje em dia, o investimento em automação se tornou um diferencial competitivo, ainda mais quando aplicado no gerenciamento de dados online, colaborando para o armazenamento, distribuição e melhor uso dessas informações para orientação de campanhas.

Por esse motivo, cada vez mais empresas estão buscando alternativas e formas de investimento em automação.

Com isso, é possível garantir maior oportunidades de venda, aumentar o fluxo de trabalho, reduzir gastos com materiais, diminuir erros e, finalmente, trazer lucros para o seu negócio.

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